Autobahn statt Trampelpfad: Mit „Fluency“ zum Ziel

Wie schaffen es Netflix, Apple, Instagram und Co., dass wir uns stundenlang mit einem Gerät oder einer App beschäftigen, während wir uns um die Steuererklärung jedes Jahr drücken, obwohl sie vermutlich einen sehr hohen Stundenlohn für uns verspricht? Dieses Kapitel zeigt Ihnen auf, wie man kognitive Leichtigkeit bei Werbestimuli, Websites und Produkten erzeugen kann und welche faszinierenden Auswirkungen diese auf Wahrnehmung, Beurteilung und Entscheidungsverhalten haben. In der Fachsprache ist von „Fluency“ und „Cognitive Ease“ die Rede. Dabei spielen Designelemente wie Schrifttypen, Hintergrundfarben, Anordnungen zueinander, Namensgebung etc. eine zentrale Rolle. Zahlreiche Beispiele aus vielen Lebensbereichen sowie eine umfängliche Fallstudie mit realen Daten runden dieses Kapitel ab.