L 3: Phasenübergänge

Phasenübergänge (Singularitäten, transiente Phasen) treten im Zuge des Systemlebenszyklus,im Problemlösungszyklus sowie beim Management von Ausnahmesituationen (Katastrophen) auf und sind regelmäßig kritisch. Daher gebührt dem Krisenmanagement besondere Aufmerksamkeit. Die mit Phasenübergängen einher gehenden Veränderungen sind zumeist irreversibel, sie selbst sind in der Regel instabil und sie folgen eigenen Gesetzmäßigkeiten, die weder mit denen der jeweils vorausgegangenen Phasen noch mit den nachfolgenden Phasen vergleichbar sind. Zwar werden Phasenübergänge von Fachleuten vorbereitet, doch geprägt sind sie vor allem von Entscheidungen. In diesem kurzen, aber wichtigen Kapitel wird das Wesen von und der Umgang mit Krisen aus einer systemtheoretischen Perspektive beleuchtet.