Die sozialrechtsbezogene Beratung als Forschungssituation – fallspezifische Ergebnisdarstellungen

Während meines ersten Feldaufenthaltes am 09.07.2018 bei einem VdK-Landesverband konnte ich die übersetzende Beratung als letzte von drei Beratungsgesprächen an diesem Tag teilnehmend beobachten. Die Beraterin Melanie Birkenbach bittet Reiner und Sylvia Schneider in ihr Büro und stellt mich den Ratsuchenden vor. Sie bietet den beiden zwei freie Stühle an und setzt sich selbst wieder an ihren Schreibtisch, wo neben einem Computer und Büroutensilien auch einige beratungsbezogene Dokumente liegen. Die Ratsuchenden nehmen ihre Plätze ein.