Wissen und Informationen
摘要
Im Kapitel „Wissen und Informationen“ wird gezeigt, wie das Wissen und die Informationen identifiziert werden können, die für das nachhaltige Erbringen datenbasierter Dienstleistungen zusammengeführt werden sollten. Dies ist die Grundlage, um geeignete organisatorische Voraussetzungen zu schaffen.