Was können wir von B2C-Plattformen lernen?

Bestehende Literatur zu digitalen Plattformen analysiert zum überwiegenden Teil B2C-Plattformen. Die Frage, ob das Wissen über B2C-Plattformen auch für B2B-Plattformen gilt, bleibt aber aufgrund wichtiger Unterschiede ungeklärt. Während sich digitale Plattformen im B2C-Bereich auf einzelne homogene Kundengruppen fokussieren, richten sich digitale Plattformökosysteme im B2B-Bereich an große, oft heterogene Unternehmen. Inwiefern B2B-Plattformen im gleichen Maße von Netzwerkeffekten profitieren können und was B2B-Plattformen von B2C-Plattformen lernen können, ist für Wissenschaft und Wirtschaft gleichermaßen relevant. Der zur Begutachtung vorgelegte Artikel untersucht den Einsatz von sogenannten „Low-Touch“-Akquisemethoden und inwiefern diese im Geschäftsfeld der B2B-Plattformen die Eintrittsbarrieren senken können und dadurch zu stärkeren Netzwerkeffekten führen.