Markenkontaktpunkte – versteckte Potenziale für die Assistenz

In diesem Kapitel soll die Bedeutung von Markenkontaktpunkten im Allgemeinen und für Assistenzen im Besonderen herausgearbeitet werden sowie die Auswirkungen auf die Wahrnehmung eines Unternehmens. Dabei hebe ich die sich verändernde Rolle von Assistenzen hervor und zeige Chancen auf, wie sich bewusstes Markenkontaktpunkt-Management positiv auf die Karriere und Wahrnehmung von Assistenzen auswirken und ihre persönliche und berufliche Entwicklung vielfältig beeinflussen kann. Mit einem kurzen Exkurs zum Thema Markenführung schafft dieses Kapitel theoretische Grundlagen, die mithilfe der zahlreichen Beispiele für Markenkontaktpunkte und deren Management entlang einer Kundenreise anschaulich vertieft werden. Sie erhalten Hilfestellungen, wie Sie sich selbst strukturiert des Themas Markenkontaktpunkt-Management annehmen und Erfolge feiern können.