Von der Arzneimittelausgabe zur digital-gestützten Gesundheitsbegleitung
摘要
Die Rolle der Apotheke vor Ort an „jeder Ecke“ steht seit einigen Jahren, nicht zuletzt in der Pandemie, stark im Wandel. Vor der Pandemie wurde das Modell „stationäre Apotheke“ im Zeichen der digitalen Transformation kritisch beäugt – bedingt durch den zunehmenden Online-Versandhandel und das Aussterben der physischen Apotheke in deutschen Ladenstraßen. Heute, nach der Pandemie, sind viele Apotheken auf den Geschmack von digital-gestützten Lösungen und Prozessen gekommen. Online-Terminbuchungstools sind gängige Mittel in Apotheken und der Markt spricht von Telepharmazie, pharmazeutischen Dienstleistungen und der Umsetzung des E-Rezepts. Um solche Services effizient anzubieten, stehen Apotheken vor der zukunftsweisenden Entscheidung, ob sie sich endkunden-orientierten, zentralen Plattformmodellen anschließen oder ein eigenes, dezentrales „digitale Schaufenster“ aufbauen sollen. In diesem Beitrag werden diese beiden Ansätze gegenübergestellt.