Einfach in die Zukunft: Die Apotheke auf dem Weg zum modernen Einzelhandel
摘要
Tante Emma lebt! Dieses scheinbar überholte Konzept lebt noch in vielen Apotheken, bringt jedoch mehr für die Zukunft mit, als oft angenommen wird. Im Wettbewerb um anspruchsvoller werdende Kundinnen und Kunden muss die Apotheke nicht nur als heilberufliche Institution, sondern auch als Einzelhandel ihren Weg gehen. Dabei ist durch den juristische Versorgungs- und Beratungsauftrag die Apotheke zu einem besonderen Einzelhandel gestaltet. So kann sie in vielen Bereichen auf traditionsreiche, bewährte und erfolgreiche Konzepte zurückgreifen, muss diese allerdings oft neu interpretieren und optimieren. Das Prinzip Einfach bietet hier eine Möglichkeit der Steigerung von Effizienz und Effektivität in einer menschlichen Gesundheitsversorgung, Sortimentsgestaltung, Logistik und Mitarbeitermotivation. Damit kann die Apotheke mit Traditionen und dem Charme von Tante Emma einfach als Emmas Enkelkind erfolgreich in die digitale Zukunft gehen.