Apotheken als Gamechanger in der Therapietreue

Die Rolle der Apotheke vor Ort wird im Gesundheitswesen weitgehend unterschätzt. Sie ist mehr als eine hochqualifizierte Ausgabestelle für Medikamente, die der Arzt verschrieben hat. Sie ist in vielen Fällen die erste Anlaufstelle für Fragen rund um die Gesundheit – ganz ohne Termin konsultierbar, vertraut, verfügbar, qualifiziert, professionell und außerdem kostenfrei. Und dennoch kämpfen viele Apotheken ums Überleben: Kostendruck, Fachkräftemangel, Medikamentenengpässe und Digitalisierung – vom E-Rezept bis zur Online-Apotheke – sind die wichtigsten Ursachen. Die Lösung für die Zukunft der Apotheke vor Ort ist, sich in der Wahrnehmung vom Commodity Retailer zum umfassend anerkannten Gesundheitsdienstleister zu entwickeln. Eine wesentliche und noch meist unbeachtete Rolle dabei kann die wahrscheinlich größte und weithin ignorierte Volkskrankheit spielen: die Non-Adhärenz. Denn je nach Krankheit werden bis zu 50 % der Medikamente von Patientinnen und Patienten nicht richtig eingenommen oder angewendet. Die Gründe dafür sind vielfältig, die Schäden hoch – für die Patientinnen und Patienten sowie das Gesundheitssystem, das zwischen zehn und 50 Mrd. Euro zusätzlicher Kosten jährlich aufbringen muss. Hier könnten die Apotheken vor Ort zum Gamechanger in der Therapietreue werden und selbst signifikant dabei profitieren.