Digitalstrategie zur Positionierung der Apotheke in Wertschöpfungsnetzwerken – Erfahrungen aus der Schweiz

Das Schweizer Gesundheitssystem steht vor diversen Veränderungsprozessen, welche eine Auswirkung auf die Positionierung sowie das Geschäftsfeld von Apotheken haben. Zukünftig werden Apotheken in ein komplexes Ökosystem eingebunden sein, den sogenannten Wertschöpfungsnetzwerken, bestehend aus Patientinnen und Patienten, Gesundheitsdienstleistern, Digital Health Start-ups sowie Krankenversicherungen. Der physische Standort und damit die Nähe zu Patientinnen und Patienten sind für Apotheken weiterhin wichtig. Die Positionierung im Wertschöpfungsnetzwerk und damit die Beziehungen zu und Kooperationen mit relevanten Partnern werden zum wichtigen Wettbewerbsvorteil. Am Beispiel von Galenica, dem größten Gesundheits-Netzwerk in der Schweiz, wird aufgezeigt, wie mithilfe einer Digitalstrategie die Neuausrichtung der Apotheke sowie die Positionierung in Wertschöpfungsnetzwerken angegangen werden kann.