Der Weg in die ‚Kabine‘ – ein Zugang zur Abteilung ‚Service‘ einer globalisierten Airline

„Es geht in dem vorliegenden Band um Fragen des Eintritts von qualitativ arbeitenden Sozialforscher:innen in ein Forschungsfeld - vornehmlich um den alles andere als selbstverständlichen Zugang zu Organisationen mit dem Ziel, diese in bestimmten Hinsichten eingehend zu erforschen. In diesem Beitrag wird ein nicht spektakulärer Feldeinstieg etwas eingehender beschrieben. Wir haben seinerzeit einen Zugang zur Global Air, so soll eine international aufgestellte Fluggesellschaft hier genannt werden, erarbeitet. Der Feldzugang zog sich bis weit in die Datenerhebung hinein, und er gestaltete sich in vielfacher Hinsicht - nicht zuletzt auch in Anbetracht der für Organisationen typischen Dynamiken und Unwägbarkeiten - speziell und lehrreich. In einer verdichteten Fallbeschreibung wird szenisch unter anderem der Effekt, der von einem ‚In- und Outsider-Türöffner‘ für die Bewältigung der Zugangsprobleme ausgeht, erfahrbar, aber auch die Relevanz der Diversität unseres Forschungsteams für ein Gelingen des Feldzugangs insgesamt.“