Social-Media-Marketing
摘要
Vor dem Hintergrund der wachsenden Bedeutung von Social Media für das Marketing von Unternehmen werden in diesem Beitrag zunächst einige wichtige Rahmenbedingungen und Entwicklungen für das Social-Media-Marketing skizziert. Da ein erfolgreiches Social-Media-Marketing immer auch ein strukturiertes und durchdachtes Vorgehen erfordert, werden ein diesbezüglicher Planungsprozess und seine Phasen vorgestellt. Daneben werden zentrale Implementierungsoptionen beschrieben. Hierzu gehören Werbung (über Plattformen und Influencer), Kundenservice, Community-Management, Social Recruitment, interne Nutzung und Business Profile.