Qualität aus der Perspektive der Folgen sozialer Hilfen

Eine Annäherung an die Frage, wie Qualität in der Sozialen Arbeit bestimmt werden kann, erfordert neben ethischen Beurteilungsmaßstäben systematische Erkenntnisse über die adressat:innenbezogenen Folgen sozialer Hilfen. Im Beitrag wird ein Rahmenkonzept zu deren Erforschung vorgestellt. Aus der Perspektive der Folgenforschung sind in Bezug auf Qualität insbesondere zwei Spezifika sozialer Hilfen bedeutsam: Die konstitutive Vagheit ihrer Zielbestimmungen sowie ihre kontingente Konkretisierung in der Praxis der Fallarbeit. Notwendig sind offen ausgerichtete Forschungen, mit denen Folgen in ihrer Vielschichtigkeit in den Blick gelangen. Am Beispiel von Qualität in der Schulbegleitung wird dies feldspezifisch verdeutlicht.