Qualitätsmanagement in der Erwachsenenbildung
摘要
Der Aufsatz behandelt aktuelle Konzepte und Definitionen von Qualitätsmanagementsystemen. Den Ausgangpunkt bilden branchenübergreifend anwendbare, dem Bildungsbereich fremde Systeme wie ISO oder EFQM sowie auf die Besonderheiten von Bildungseinrichtungen fokussierte Modelle wie LQW oder der Gütesiegelverbund. Zudem wird der Forschungsstand zu Qualitätsmanagement im Mehrebenensystem der Weiterbildung systematisch dargelegt. Eine bilanzierende Zusammenfassung zu den zentralen Leistungen von Qualitätsmanagement und offenen weiterführenden Forschungsanforderungen rundet den Beitrag ab.