Dieses Kapitel skizziert die Besonderheiten der Digitalisierung für den Bereich der öffentlichen Arbeitsvermittlung. Die Digitalisierung erstreckt sich in der öffentlichen Arbeitsvermittlung auf drei Handlungsfelder: (a) Information über das Arbeitsmarktgeschehen, (b) Leistungsgewährung, Beratung und Vermittlung sowie (c) interne Verwaltung. Konzeptionell werden Einsatz und Folgen der Digitalisierung in der öffentlichen Arbeitsvermittlung weniger unter techniksoziologischen und eher unter arbeits- und organisationssoziologischen sowie unter diskriminierungstheoretischen Aspekten dargestellt. Anhand von Matchingroutinen und Erfahrungen mit Profilingsystemen werden beispielhaft Anwendungsfelder bzw. der Umsetzungsstand skizziert. Auch unter der Bedingung einer weiter fortschreitenden Automatisierung gibt es gute Gründe, in der öffentlichen Arbeitsvermittlung die persönliche Beratung zu stärken.