Wann gelingt Kommunikation und wann ist sie gestört?

Es ist sinnlos, von ‚gelungener Kommunikation‘ zu sprechen, denn Kommunikation gelingt, wenn sie stattfindet. Stattgefunden hat Kommunikation, wenn ein menschlicher Akteur auf das kommunikative Handeln oder kommunikative Tun eines anderen menschlichen Akteurs in seinem Wahrnehmungsfeld mit kommunikativen Handlungen oder kommunikativem Tun ‚antwortet‘. Bei dem kommunikativen Prozess geht es nie ernsthaft um eine Orientierung am Verstehen.