Digitale Transformation als Herausforderung der Public Relations

Dieser Beitrag skizziert die aktuelle Auseinandersetzung mit digitaler Transformation in der PR-Forschung als einen dritten, technologieorientierten Diskurs, der auf einen dialog- sowie einen nutzenorientierten Diskurs rund um den Einsatz digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) im Berufsfeld der PR folgt. Anschließend wird gezeigt, dass Digitalisierung immer schon alle drei, diesen Diskursen zugrunde liegenden Ideologien – deliberatives, liberales und elitäres Denken – gleichzeitig bedient hat und es wird empfohlen, diese stärker zusammenzudenken. Dadurch werden genuin digitalisierungsbedingte Spannungsfelder besser verständlich, die sich digitaler PR auf Ebene des Kommunikations-, Organisations- und Selbstverständnisses stellen und die Forschung wie Praxis stärker ins Zentrum rücken sollten.