Online-Kommunikation und Social Media

Digitale Medien spielen in der Meinungsbildung externer und interner Anspruchsgruppen eine zunehmend zentrale Rolle. Online-PR hat das Ziel, aus der Perspektive von Organisationen öffentliche Reputationskonstitution und interne Orientierung im Umgang mit diesen Medien sicherzustellen. Dabei erweisen sich anfänglich euphorische Erwartungen an digitalen Dialog und Vernetzung als zunehmend herausfordernd; fortschreitende Professionalisierung führt zu verschwimmenden Grenzen zu Nachbardisziplinen; und professionsethische Herausforderungen ergeben sich durch neue Abhängigkeiten von der digitalen (Medien-)Ökonomie.