Die digitale Transformation ist ein unausweichlicher, unumkehrbarer, schneller und unsicherer Prozess, der Wirtschaft und Gesellschaft radikal verändert. Sie ist ein komplexes, einzigartiges und nicht eindeutig definierbares Problem, das keine einfachen oder richtigen Lösungen hat. Unternehmen müssen sich an die individuellen und dynamischen Rahmenbedingungen anpassen und schrittweise vorgehen. Der Inkrementalismus ist eine Philosophie der kleinen Schritte und des iterativen Planens und Handelns, die es Unternehmen ermöglicht, das Wicked Problem der digitalen Transformation zu lösen. Digitale Versiertheit bedeutet, dass die Belegschaft über die notwendigen digitalen Kompetenzen verfügt, um die digitale Transformation im Unternehmen zu unterstützen und zu gestalten. Die digitale Transformation ist ein komplexer organisatorischer Prozess, der das Zusammenspiel von Menschen, Technik und Organisation kontinuierlich verändert und anpasst. Digitale Transformationsstrategien sind Unternehmensstrategien, die darauf abzielen, digitale Technologien in die Geschäftsmodelle und -prozesse zu integrieren, um neue Wertangebote zu schaffen. Das Geschäftsmodell eines Unternehmens beschreibt, wie es Werte für die Kunden schafft und erwirtschaftet, indem es digitale Technologien in seine Strategie und Prozesse integriert. Geschäftsmodellinnovation ist die Veränderung von Geschäftsmodell-Elementen oder deren Zusammenspiel, die zu einer neuartigen Konfiguration führt, die Wettbewerbsvorteile schafft.