Dieses Kapitel behandelt die Bedeutung eines überzeugenden und leicht vermittelbaren Elevator Pitches bei der Präsentation der Lösung gegenüber potenziellen Investoren und/oder Kunden. Der Elevator Pitch ist eine kurze Präsentation, die die wirkungsvollsten Vorteile der Lösung auf den Punkt bringt und darauf ausgelegt ist, Interesse und Begeisterung zu wecken. Er wird mit dem Trailer eines Films verglichen, der das Publikum dazu verleitet, mehr erfahren zu wollen. Das Kapitel betont zudem die Notwendigkeit einer detaillierten Beschreibung der Customer Unique Experience (CUE) sowie einer ausführlichen Darstellung der Lösung, in der alle wesentlichen Merkmale und Vorteile der Lösung klar dargelegt werden. Die Verankerung der CUE-Beschreibung und der Lösungsbeschreibung im Bewusstsein des Teams stellt sicher, dass alle auf die gewünschte Kundenerfahrung ausgerichtet und fokussiert bleiben. Die Lösung sollte nicht nur den Kunden, sondern auch anderen Stakeholdern Vorteile bringen, einschließlich sozialer und ökologischer Nutzen, die die unternehmerische soziale Verantwortung unterstützen. Die finalisierte Geschäftschance ist erreicht, wenn die Lösung klar definiert und für das Erlebnis des Zielkunden so angepasst ist, dass sie dessen Schmerzpunkt/Bedarf/Wunsch adressiert. Das Kapitel schließt mit dem Hinweis auf die Verbindung zu ISO 56007 und hebt die Bedeutung hervor, Stakeholdern Vorteile zu bieten, um die „Akzeptanz durch interessierte Parteien“ zu erreichen, die ISO 56007 als eines der Auswahlkriterien betrachtet.