Ingegneri e designer industrialiIngegneri e designer industriali sono i principali attori chiamati a collaborare alla progettazione di prodotti/servizi attraverso scelte creative che definiscono funzioni, strutture e processi di produzione. Nonostante le diverse culture e gli approcci pratici delle due categorie di professionisti, la progettazione vuole raggiungere un obiettivo comune: lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi da offrire al mercato. Ogni processo di progettazione parte da una fase di concettualizzazione e si muove verso una fase di realizzazione, cercando di soddisfare le reali esigenze dei clienti e allo stesso tempo di soddisfare i requisiti aziendali, nel rispetto dei vincoli in materia di salute, sicurezza e ambiente. Ovviamente è necessario distinguere tra l’utente finale e l’utente industriale che presentano requisiti che devono essere soddisfatti in modo diverso.