Selten lässt sich eine Marke ganzheitlich mit nur einem Wort oder aus nur einer Perspektive beschreiben, wie es die Methodik dieses Buches vorsieht. Was geschieht also mit all den anderen Markenbotschaften, die gemeinhin als ebenso wichtig erachtet werden? Wie können diese Botschaften am besten unterstützend und proaktiv genutzt werden, um die Marke aufzubauen und zu stärken? Und wie lässt sich die Vielzahl an Botschaften so organisieren, dass die Kommunikationswirkung maximiert wird? Die Entwicklung des Markenbotschaften-Mixes ist von strategischer Bedeutung. Dies ist eine anspruchsvolle Aufgabe in einer Welt, in der Marken und die damit verbundenen Botschaften massiv zugenommen haben. Der Markenbotschaften-Mix ist eine Art Rahmenwerk, das alle relevanten Markenbotschaften organisiert und priorisiert, wobei jeder einzelnen Botschaft eine spezifische Rolle innerhalb der Markenbotschaften-Hierarchie zugewiesen wird. Das zugrunde liegende Ziel ist dabei zweifach: Zum einen soll der strategische Inhalt entwickelt und ausgewählt werden, der für die Marke am relevantesten ist, zum anderen soll dieser Inhalt innerhalb der Botschaften-Hierarchie priorisiert werden, sodass jede strategische Botschaft im Mix eine festgelegte Rolle erhält. All dies dient dem Ziel, eine konsistente Markenkommunikation zu fördern. Dieses Kapitel führt die Lesenden in die Prinzipien der Markenbotschaften-Galaxie ein und erläutert den Auswahl- und Hierarchisierungsprozess, der bei der Definition des strategischen Markenbotschaften-Mixes angewendet wird.