Rechenschaftspflicht und Produktivität sind heutzutage wichtige Themen bei der Bewertung der Leistung von Organisationen. Und eng mit diesen Ideen verbunden ist der Begriff der Effizienz. Tatsächlich wird angenommen, dass das allgemeine Klima einer Organisation verbessert wird, wenn der Produktionsprozess effektiv implementiert und überwacht wird. Seit einiger Zeit wird die Nutzung von Technologie fast wie ein magisches Elixier behandelt, um jeden Aspekt einer Organisation zu verbessern. Zu einer Zeit hatte die Kybernetik diesen Status (Beer 1981, 1985). In der Zwischenzeit hat die Erfindung und Verbreitung von Mikrocomputern diesen Optimismus nur noch gesteigert, zusammen mit dem Aufkommen der KI.