Um Künstliche Intelligenz in ERP-Software zu integrieren, ist es notwendig, die zugrunde liegende Architektur zu verstehen. Die Lösungsarchitektur von ERP unterscheidet sich jedoch je nach Anbieter aufgrund unterschiedlicher Funktionsumfänge und verwendeter Technologie. Um diesem Problem entgegenzuwirken, abstrahieren wir von den verschiedenen ERP-Produkten und schlagen eine Referenzarchitektur vor. Auf diese Weise können wir unsere Konzepte zur Integration von Künstlicher Intelligenz systematisch in die ERP-Referenzarchitektur einbetten und deren Gültigkeit unabhängig vom jeweiligen ERP-Anbieter sicherstellen. Aber wie kommen wir zu der Referenzarchitektur? Um diese Herausforderung zu bewältigen, nutzen wir die Referenzprozesse aus dem vorherigen Kapitel, um eine gemeinsame Referenzarchitektur abzuleiten, indem wir die Softwaremodule Forschung und Entwicklung, Vertrieb, Lieferkette, Beschaffung, Fertigung, Verkauf, Service, Anlagenmanagement, Personalwesen und Finanzwesen definieren. Ein Nebeneffekt ist, dass die Referenzarchitektur auch verwendet werden kann, um verschiedene ERP-Produkte zu vergleichen und zu bewerten.