Dieses Kapitel definiert Gig-Arbeit und gibt einen Hintergrund zu ihrer Entwicklung. Trotz Berichten über die Ausbeutung von Gig-Arbeitern wächst diese neue Arbeitsform weiter. Diese Arbeitsformen erleichtern eine verbesserte Abstimmung von Arbeitsmöglichkeiten auf Arbeitnehmer und bieten flexible Arbeitszeiten. Es besteht jedoch die Gefahr einer extremen Kommodifizierung der Arbeit und der Ausbreitung von nicht standardisierten Arbeitsformen. FairWork bewertet die Arbeitsbedingungen von digitalen Arbeitsplattformen in der Plattformwirtschaft international und bewertet einzelne Plattformen danach, wie gut oder schlecht sie abschneiden. Die fünf Prinzipien von FairWork sind: faire Bezahlung, faire Bedingungen, faire Verträge, faire Vertretung und faires Management. Diese werfen ein Schlaglicht auf das Bewusstsein, dass, obwohl die Technologie viele Vorteile gebracht hat, es Herausforderungen gibt, die Prinzipien der Menschenwürde zu verstehen und anzuwenden und es jedem zu ermöglichen, in diesem neuen Kontext zu gedeihen. Die EU und Australien, unter anderen Ländern, schlagen Gesetzgebungen vor, deren Ziel es ist, faire und gerechte Arbeitsbedingungen zu garantieren, die der psychosozialen und physischen Gesundheit, sowie der Sicherheit und Würde derjenigen, die für Plattformen arbeiten, gebührend Rechnung tragen, sowie ein menschliches Element in das Management von Gig-Arbeitern einbeziehen.