Die Autoren schreiben darüber, wie die Krise auch einen positiven Einfluss auf gemeinnützige Organisationen und Tugenden in Wirtschaft und Gesellschaft haben könnte. Sie erkennen an, dass, obwohl die Pandemie-Notlage alle Organisationen belastete, gemeinnützige Organisationen, die Wohnservices für ältere Menschen anbieten, besonders betroffen waren. Eine auf Zweck und Tugendethik basierende Krisenbewältigung ermöglichte es den Organisationen, die Notlage ohne schwerwiegende Folgen zu überwinden und einen kontinuierlichen, sicheren und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Basierend auf einem Fallstudienansatz hebt dieses Kapitel hervor, welche organisatorischen Merkmale individuelle und organisatorische moralische Verhaltensweisen fördern, die eine Organisation bei der effektiven Bewältigung von Krisen unterstützen. Die Ergebnisse unterstreichen, wie tugendhafte Organisationen in der Lage sind, Individuen zum Blühen zu bringen und wie solche Organisationen in der Lage sind, (manageriale und moralische) Exzellenz vor und sogar während einer Krise zu verfolgen.