Konversationelle Assistenten und ihre Anwendungen in Gesundheit und Nephrologie

Gesundheitsbezogene Gesprächsagenten (CA) haben einen großen Einfluss auf die kontinuierliche Pflege und das Gesundheitsmanagement gehabt und haben eine Alternative zur Förderung der Gesundheitsversorgung geboten. Die Kommunikation zwischen einem Gesundheits-CA und einem chronisch kranken Patienten, insbesondere solchen mit geringer Gesundheitskompetenz, erfordert integrative Strategien, die nur wenige Gesundheits-CA-Initiativen annehmen. Dieses Kapitel stellt einen Ansatz zur Dialogführung eines Gesundheits-CA vor, indem ein Pflege- und Interventionsplan entworfen wird, der von Gesundheitsdienstleistern unterstützt wird und die Anforderungen berücksichtigt, die mit einem von der Arbeitsgruppe Healthy People 2030 vorgeschlagenen Plan verbunden sind. Dies wurde in einer nephrologischen Fallstudie angewendet. Die in diesem Kapitel erzielten Ergebnisse sind: Richtlinien für unterstützende Kommunikation, basierend auf einem hybriden Modell, und veranschaulicht in einem Dialogmodell mit Patienten, sowie die Darstellung von Chancen und Risiken bei der Nutzung bestehender Lösungen in der untersuchten Literatur.