Dieses Kapitel basiert auf den Erfahrungen eines kolumbianischen Ingenieurbüros von 2003 bis 2013. Das Unternehmen war ein lokales Ingenieurbüro eines internationalen Öldienstleistungsunternehmens mit Sitz in Schottland, aber auch mit bedeutenden Büros in den USA und weltweit. Im Jahr 2003 machte das Unternehmen Verluste und musste 2004 auf 60 Mitarbeiter reduzieren. Es hatte einen traditionellen „Befehl & Kontrolle“-Ansatz im Management. Über einen Zeitraum von sieben Jahren entwickelten wir eine einzigartige Kultur/Arbeitsmodell, das darauf abzielte, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, zur Unternehmensführung beizutragen und alle bürokratischen Barrieren zu beseitigen, die die Mitarbeiter daran hinderten, effektiv zu arbeiten. Das Unternehmen wuchs bis 2013 auf über 1200 Mitarbeiter an. Das Kapitel erklärt den Erfolg der Abschaffung von Organigrammen, der Beseitigung von Richtlinien und Verfahren, der Abschaffung von Arbeitszeiten und der Möglichkeit für Mitarbeiter, neues Personal einzustellen, ihren eigenen Urlaub zu verwalten und ihre eigenen Gehälter festzulegen, was zu einer voll motivierten Kultur und einem erfolgreichen Unternehmen führte.