Globale Marktforschung für Wertangebotsinnovation inmitten von Pandemien

Pandemiesituationen beeinflussen die Fähigkeit von Startups, die Produktmerkmale zu identifizieren, die mit den Marktanforderungen übereinstimmen: eine Aktivität, die eine direkte Interaktion mit den Kunden im selben physischen Raum erfordert. Online-Tools können diese Einschränkung überwinden, aber Startups in der Frühphase verfügen über zu begrenzte Ressourcen und keinen Zugang zu potenziellen Kunden, was ihre Online-Interaktionen stark einschränkt. Die divergente Kreativität ist erforderlich, um die Methoden und Werkzeuge zur Anforderungserhebung zu identifizieren, die Startups dabei helfen könnten, die Produkt-/Marktübereinstimmung mit begrenzter Interaktion im selben physischen Raum mit den Kunden zu identifizieren. Die offene Innovation unter Beteiligung von Akademikern, Experten und Forschern könnte Startups dabei helfen, Zugang zu den Marktanforderungen zu erhalten. Dieses Kapitel berichtet über eine solche Beratungserfahrung des Autors mit dem in Madrid (Spanien) ansässigen Startup, das erfolgreich seinen Markt in der Pandemiezeit durch globale Marktforschung, die durch Sekundärstudien, Primärforschung mit potenziellen Kunden (oder Nutzern) über Online-Mittel und begrenzte Interaktionen im selben physischen Raum angetrieben wurde, identifiziert hat. Tägliches Brainstorming mit einem Team von Forschern, Experten und Professoren half dabei, divergente Ideen zur Identifizierung von Märkten inmitten der Pandemie zu generieren und sie im realen Kontext zu testen, was sich für das Startup als erfolgreich erwies. Die Gesamtauswirkung ist die Fähigkeit des Startups, sein Geschäftsmodell für ausländische Märkte zu innovieren.